Online marketing kampánykezelésre, közösségi média posztok készítésére
Letölthető verzió (2025. május 20.-tól érvényes) ÁSZF letöltés
Az alábbi feltételek tartalmazzák
A vállalkozás elnevezése: DBI Szoftver Kft.
A vállalkozás székhelye: 4034 Debrecen, Vágóhíd utca 2. 4. épület 2. emelet
Cégjegyzékszám: 09-09-018359
Adószám: 11742678-2-09
általános szerződési feltételeit. A jelen általános szerződési feltételek részét képezik a felek között kötött szerződésnek. Jelen általános szerződési feltételek a Vállalkozó által nyújtott hátrom szolgáltatásra (Honlapkészítés és tárhely szolgáltatás, Internetes keresőoptimalizálási (SEO) feladat elvégzése, Online marketing (Facebook és Google ads) PPC kampánykészítés és menedzselés feladat elvégzése) vonatkozó feltételeket tartalmaz, azonban a jelen ÁSZF-ek csak azon része válik a szerződés részévé, amely szolgáltatásra a felek szerződést kötöttek, a többi feltétel nem.
I. Alanyok: A Vállalkozó és Megrendelő/Megbízó és Megbízott
1. A Vállalkozó és a Megrendelő kijelenti, hogy a székhelye szerinti állam joga szerint létrejött és bejegyzett gazdasági társaság/egyéni vállalkozó. A Vállalkozó és Megrendelő képviselője ezzel egyidejűleg azt is kijelenti, hogy az általa képviselt társaság nem áll a csődeljárásról, a felszámolási eljárásról szóló, többször módosított 1991. évi XLIX. törvényben, vagy egyéb más hatályos, rá érvényes jogszabály által meghatározott csőd- vagy felszámolási eljárás hatálya alatt, illetőleg nincsen fenyegető csőd- vagy felszámolási helyzetben, s tagjai nem határoztak a cég végelszámolásáról.
A Vállalkozó és a Megrendelő képviselője, mint vezető tisztségviselő teljes felelőssége tudatában kijelenti, hogy cégjegyzési jogosultsága a jelen szerződés megkötésének napján hatályosan, és korlátozás nélkül fennáll.
2. Magánszemély esetén: Megrendelő kijelenti, hogy nagykorú, cselekvőképes magyar állampolgár, szerződéskötési és ügyei viteléhez szükséges belátási képessége semmilyen módon nem korlátozott.
II. A szerződés tárgya
2.1 Online marketing (Facebook és Google ads) PPC kampánykészítés és menedzselés feladat elvégzése
A Megbízott komplett Google Ads és Facebook (továbbiakban PPC) online hirdetés szolgáltatáscsomagot biztosít Megbízó számára.
2.1.1. A Megbízott Megbízóval lefolytatásra kerülő konzultáció során az Ő igényeihez igazítva létrehozza a reklámozáshoz felhasználni kívánt „PPC hirdetési Fiókot” azáltal, hogy a Megbízó elképzelései szerint létrehoz egy – vagy szükség szerint több – hirdetési „kampányt”, és az(ok)on belül igény szerinti számban létrehozza a „hirdetéscsoportokat” és „hirdetéseket” és egy. Megbízott minden egyes megjeleníteni kívánt hirdetéshez a Megbízó honlapjának az általa meghatározott „céloldalát” (cél-URL) rendeli hozzá, és a hirdetésekben „megjelenített URL”-t is ennek megfelelően állítja be. A hirdetési fiókok, mivel az sok éves tapasztalaton alapuló hirdetési know-how-t tartalmaz a Megbízott tulajdonát képzik, a Megbízó hozzáférését a szerződés felmondási szakaszában a megbízott megvonja, más marketinges vállalkozást a fiókhoz nem adhat hozzá egyik fél sem.
2.1.2. Mindezek tekintetében Megbízott olyan módon elvégzi a szükséges „beállításokat”, hogy azok egyik oldalról nézve a lehető legnagyobb „átkattintási arányt”, másik oldalról nézve pedig a lehető legoptimálisabb „kattintási költséget” eredményezzenek a beállítások a hirdetési fiókban folyamatosan feltöltésre kerülő hirdetési „költségkeretre” nézve – tekintettel arra, hogy Megbízó célja a hirdetési szándékkal az éppen a lehető leginkább költséghatékony online hirdetési kampány(ok) megvalósítása. Cél továbbá a hirdetésekre való „kattintásokkal” az adott költségkerethez képest a valóban potenciális ügyfélkörből a lehető legnagyobb számú látogató realizálása (irányítása) Megbízó honlapjára. (A továbbiakban: Megbízói cél, vagy: cél)
2.1.3. Megbízott folyamatosan gondoskodik arról, hogy a létrehozott fiók hirdetései folyamatosan és a lehető leginkább költséghatékonyan jelenítsék meg Megbízó hirdetéseit. Ennek érdekében folyamatosan és önállóan nyomon követi az eredményességi mutatókat és ezek folyamatos szinten-tartásához, illetőleg az esetlegesen szükséges javítások érdekében elvégzi a megfelelő módosításokat. Megbízott – a fiók adatainak megtekintése céljából - amennyiben ezt az adott PPC rendszer lehetővé teszi, hozzáférést biztosít Megbízó számára. (követési szak)
A felek kifejezetten kinyilvánítják, hogy e fogalom-meghatározásokat megismerték és megértették.
III. A szerződés teljesítése
3.1. Online marketing kampánykezelés (PPC)
A Vállalkozó a Megrendelő számára PPC kampányokat menedzsel, a Megrendelővel előzetesen egyeztetett célok és irányelvek alapján.
3.1.1. Kampánystratégia, fióklétrehozás és elindítás
A Vállalkozó a Megrendelővel közösen tartott online vagy személyes konzultáció során feltérképezi a hirdetési célokat, és azok alapján kialakítja a kampánystratégiát. Ennek keretében egyeztetik többek között:
A stratégiai egyeztetést követően a Vállalkozó:
A Megrendelő a hirdetésekhez szükséges költségkeretet a választott PPC rendszer (pl. Google Ads, Facebook Ads) szabályai szerint biztosítja, ennek módja lehet:
A kampányok a költségkeret rendelkezésre állása után indíthatók el.
3.1.2. Kampánymenedzsment és optimalizálás
A kampányok elindítását követően a Vállalkozó:
A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a kampánykezelési tevékenység nemcsak adminisztratív, hanem szakmai optimalizálási és kreatív döntéshozatalt is magában foglal, melyet a Vállalkozó teljes szakmai önállósággal végez.
3.1.3. Fióktulajdon, szellemi tulajdon, szerzői jog
A Vállalkozó által létrehozott hirdetési fiók, valamint az abban alkalmazott struktúra, kampányfelépítés, célzási logika és beállítási rendszer a Vállalkozó know-how-jának részét képezi, és a Vállalkozó tulajdonában marad.
A Megrendelő nem jogosult a hirdetési fiókhoz írási- vagy átruházható hozzáférésre, így nem ruházhatja át a fiók használatát harmadik félre sem.
A kampány során létrejött hirdetésszövegek és képi anyagok szellemi tulajdonjoga – a vállalkozói díj teljes körű megfizetését követően – a Megrendelőre száll át, azonban a beállítási logika, struktúrák és célzások a Vállalkozó know-how-jának részei maradnak, ezek másolása vagy újrahasznosítása kizárólag a Vállalkozó előzetes írásbeli engedélyével történhet.
3.1.4. Kampányfutás megszakítása, hozzáférések visszavonása
A kampány futásának befejezése vagy a szerződés felmondása esetén a Vállalkozó jogosult:
Ezen intézkedések célja annak biztosítása, hogy a Vállalkozó szakmai tapasztalatára és technikai megoldásaira a Megrendelő a szerződés megszűnését követően ne alapozzon tovább működést vagy kampányhasznosulást.
3.2. Közösségi média posztok készítése és időzítése
A Vállalkozó a Megrendelő számára havi rendszerességgel közösségi média posztokat készít, a Megrendelővel előzetesen egyeztetett irányelvek alapján.
3.2.1. Előkészítés és információbekérés
A tárgyhót megelőző hónapban a Vállalkozó írásban (e-mailben) megkeresi a Megrendelőt, és felteszi az adott időszakra vonatkozó kommunikációs kérdéseket, különös tekintettel:
A Megrendelő köteles a megkeresésre 5 munkanapon belül választ adni. Amennyiben ez nem történik meg, a Vállalkozó jogosult a rendelkezésre álló korábbi információk, tapasztalatok és iparági gyakorlat alapján önállóan összeállítani a havi kommunikációs tervet.
3.2.2. Tartalomkészítés és jóváhagyás
A Vállalkozó az összegyűjtött vagy feltételezett információk alapján elkészíti:
Az elkészült posztokat a Vállalkozó jóváhagyásra elektronikus úton (pl. e-mailben, közös online táblában vagy más megbeszélt platformon) megküldi a Megrendelőnek.
A Megrendelő köteles a beküldött anyagokat legfeljebb 5 naptári napon belül írásban jóváhagyni vagy észrevétellel ellátni. Amennyiben a Megrendelő ezen határidőn belül nem reagál, a posztokat a Felek automatikusan elfogadottnak tekintik, és a Vállalkozó jogosult azokat időzíteni a Megrendelő közösségi média felületein a következő havi megjelenésre.
A Vállalkozó a jóváhagyott vagy hallgatólagosan elfogadott posztokat a megfelelő platformokon (pl. Facebook, Instagram) a szerződéses vállalásoknak megfelelően időzíti és publikálja.
4.1. Adatvédelem
Az adatkezelés elengedhetetlen velejárója az Adatfeldolgozó és Megbízó között létrejött szerződés teljesítésének, így az Adatkezelés célja e szerződés teljesítése. A kezelt személyes adatok Vállalkozó rendelkezésére bocsátott (vállalkozó által üzemeltetett tárhelyen elhelyezett) személyes adatok, amelyek megrendelő vevői ügyfelei, munkavállalói, mint érintettekre vonatkozhat.
A Megrendelő jogai és kötelezettségei az adatvédelemben:
- Megrendelő jogosult ellenőrizni Vállalkozónál a szerződés szerinti tevékenység végrehajtását.
- Megrendelőnek a szerződésben meghatározott feladatokkal kapcsolatos utasításai jogszerűségéért az Megrendelőt terheli felelősség, ugyanakkor a Vállalkozó köteles haladéktalanul jelezni a Megrendelőnek, amennyiben utasítása vagy annak végrehajtása jogszabályba ütközne.
- A Megrendelő kötelezettsége, hogy az érintett természetes személyeket jelen szerződés szerinti Vállalkozóról tájékoztassa, ha jogszabály előírja, hozzájárulásukat beszerezze.
Vállalkozó jogai és kötelezettségei az adatvédelemben:
- A Vállalkozó tevékenysége során kizárólag a Megrendelő írásbeli utasítása alapján jár el.
- A Vállalkozó tevékenysége során biztosítja, hogy az érintett személyes adatokhoz való hozzáférésre feljogosított személyek – ha jogszabályon alapuló megfelelő titoktartási kötelezettség hatálya alatt egyébként nem állnak – az általuk megismert személyes adatok vonatkozásában titoktartási kötelezettséget vállaljanak.
- A Vállalkozó a tudomány és technológia állása és a megvalósítás költségei, továbbá az adatkezelés jellege, hatóköre, körülményei és céljai, valamint a természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázat figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket hajt végre annak érdekében, hogy a kockázat mértékének megfelelő szintű adatbiztonságot garantálja.
- A Vállalkozó vállalja, hogy további adatfeldolgozót csak a GDPR azaz, az Európai Parlament és a Tanács (Eu) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (továbbiakban Rendelet) és az Infotv-ben meghatározott feltételek teljesítése mellett vesz igénybe.
Adatfeldolgozó által igénybe vett további adatfeldolgozók listáját a honlapunk ide vonatkozó adatvédelmi tájékoztatójában találja: https://www.honlapbirodalom.hu/adatvedelmi-tajekoztato
4.2. Vállalkozó jogosult
a)A Megrendelőtől feladatai ellátásához szükséges adatok, információk, okiratok, felhatalmazások, hozzáférések (így különösen a honlap számítástechnikai jellemzőit, működési megoldásait tartalmazó leírás, adathordozó, kódrendszer stb.) alkalmas időben való rendelkezésre bocsátását követelni;
b) a feladatait képező munkafolyamatot saját maga megtervezni, szervezni és lebonyolítani;
c) a Megrendelő figyelmét felhívni a szakszerűtlen vagy aránytalan többlet terhet jelentő utasításra, illetve megtagadni azon megrendelői utasítások végrehajtását, mellyel bárki életét, egészségét, testi épségét, illetve vagyonát veszélyeztetné;
d) a jelen szerződésben megállapított vállalkozási díjra.
4.3. A Vállalkozó köteles
a) megjelölt cél eléréshez szükséges számítástechnikai, programozási, fejlesztési stb. feladatokat a szakembertől elvárható gondossággal, legjobb tudása és felkészültsége szerint határidőre elvégezni;
b) a Megrendelőt alkalmas időben tájékoztatni a feladatai ellátásához szükséges, és a Megrendelő által szolgáltatandó adatok, információk, okiratok, felhatalmazások, hozzáférések stb. köréről;
c) a feladatai ellátásával felmerülő valamennyi költséget viselni;
d) az esetlegesen igénybe venni kívánt teljesítési segédről (alvállalkozó) a Megrendelőt tájékoztatni. Az alvállalkozó teljesítéséért a Megrendelő felé közvetlenül a Vállalkozó felel.
e) A Vállalkozó köteles a Megrendelő útján birtokába jutott, üzleti titok körébe eső adatokat illetve eszközöket a Megrendelőnek átadni, a titkot megőrizni.
f) A Vállalkozó tevékenysége során kizárólag a Megrendelő írásbeli utasítása alapján jár el.
A Vállalkozó a meghatározott feladatai ellátásáért vállalkozó/megbízási díjra jogosult, melynek összegét és esedékességét a szerződés tartalmazza. A vállalkozói díj késedelmes megfizetése esetén a Megrendelő köteles a gazdálkodó szervezetekre érvényes törvényes késedelemi kamatnak megfelelő mértékű késedelmi kamatot fizetni azzal, hogy a késedelembe esés napja a számlában feltüntetett fizetési határidőt követő naptári nap. A késve vagy hibásan benyújtott számla miatti késedelem után késedelmi kamat nem jár.
5.1. Online marketing (Google Ads és Facebook Ads) PPC kampánykezelés
Online marketing kampánykezelési szolgáltatás esetén a Felek megállapodnak abban, hogy a Megrendelő az elvégzett feladatokért két szakaszban díjazást fizet a Vállalkozónak:
A havi díj független a kampány költségkeretének mértékétől, és attól, hogy a kampány milyen gyakoriságú beavatkozást igényel, tekintettel arra, hogy a szolgáltatás szakmai jelenlétet, elemzést és folyamatos készenlétet igényel.
5.2. Közösségi média posztkészítés és időzítés
Közösségi média posztok készítése és időzítése esetén a Felek megállapodnak abban, hogy a Megrendelő havi rendszerességgel, a szolgáltatás teljesítését követően – az erről kiállított számla alapján – havi megbízási díjat fizet a Vállalkozónak.
A havidíj tartalmazza:
A havidíj független attól, hogy a Megrendelő a posztokat aktívan jóváhagyta vagy a megadott határidőn belül nem reagált, és azokat a Vállalkozó automatikusan elfogadottnak tekintette és időzítette.
VI. A Megrendelő jogai és kötelezettségei
6.1. A Megrendelő jogosult:
a) a Vállalkozó teljesítését folyamatosan ellenőrizni, tőle felvilágosítást, tájékoztatást kérni;
b) a Vállalkozó részére írásban utasítást adni azzal, hogy az utasítás nem terjedhet ki a munka megszervezésére és az abban a Vállalkozó oldalán résztvevő személyek konkrét feladatokkal való ellátására;
6.2. A Megrendelő köteles
a) a Vállalkozót a feladatai ellátásához szükséges adatokkal, információkkal, okiratokkal, felhatalmazásokkal, hozzáférésekkel stb. alkalmas időben, illetve konkrét kérésre haladéktalanul ellátni;
b) a vállalkozói díjat/megbízási díjat határidőben megfizetni.
c) A Megrendelő jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni, azonban köteles megtéríteni a Vállalkozónak az elállással okozott valamennyi kárt, különös tekintettel a szerződés megkötésével elmerült költségekre, a már elvégzett feladatokért járó vállalkozói díjat valamint a szerződés meghiúsulása miatt
d) a Megrendelő pedig köteles minden olyan információt megadni a Vállalkozónak, ami a jelen szerződés hibátlan teljesítéséhez szükséges.
e) A Megrendelő a Vállalkozást kizárólag írásban utasíthatja
VII. Vegyes feltételek
7.1. A felek a jelen szerződés során tudomásukra jutott információkat, adatokat, technikai megoldásokat stb.
kötelesek üzleti titokként megőrizni. Amelyik fél ezen kötelezettségét megszegi, a kötelességszegéssel
összefüggésben felmerült valamennyi kárért helytállni tartozik. A felek jelen szerződést csak a másik fél súlyosan szerződésszegő magatartása esetén írásban mondhatják fel, azonnali hatállyal. A felmondást indokolni kell. A felmondás gyakorlása előtt a másik felet – megfelelő határidő tűzésével – írásban fel kell szólítani a szerződésszerű teljesítésre.
A felmondás joga nem érinti a Megrendelőnek a jogszabályban biztosított elállási jogát és annak jogkövetkezményeit.
7.2. Amennyiben jelen szerződés másként nem rendelkezik, a szerződés szerinti minden nyilatkozatot írásban kell megtenni, és azt személyes kézbesítés, elektronikus üzenet, telefax vagy postai úton ajánlott tértivevényes levélben kell elküldeni az értesítendő félnek. Ajánlott tértivevényes levélben megküldött értesítést – amennyiben az „nem kereste” jelzéssel érkezett vissza a 3. napon kézbesítettnek kell tekinteni.
7.3. A Felek egymás írásbeli engedélye nélkül nem ruházhatják át a jelen szerződésből eredő jogaikat vagy kötelezettségeiket, illetőleg azok egy részét kívülálló /harmadik / félre.
7.4. Ha a szerződés teljesítése során kiderülne, hogy a szerződés bármely rendelkezése részben, vagy egészben érvénytelen, jogellenes, vagy érvényesíthetetlen, illetőleg a szerződés valamely rendelkezése ilyenné válik - amennyiben a Felek utóbb ezen érvénytelenné vált rész helyett, közös megegyezéssel módosított, érvényes rendelkezést tudnak beiktatni - ez a szerződés egyéb rendelkezéseit nem érinti. A felek kölcsönösen kötelezettséget vállalnak arra, hogy ebben az esetben egymással az érvénytelen rész helyettesítésére vonatkozóan tárgyalásokat kezdenek, s ennek során megkísérelnek megtalálni egy olyan új rendelkezést, amely a lehető legjobban megfelel a szerződés célkitűzéseinek és a Felek szerződéskötéskori akaratának. Egyébként a szerződés orvosolhatatlan részbeni érvénytelensége esetén az egész szerződés csak akkor dől meg, ha a Felek azt az érvénytelen rész nélkül nem kötötték volna meg.
7.5. A Felek kijelentik, hogy a szerződéssel kapcsolatos bármilyen vitás kérdésben egymással egyeztetnek, ha az egyeztetés nem vezet eredményre a felek peres eljárást kezdeményezhetnek. A Felek esetleges jogvitáikra a Debreceni Járásbíróság, vagy pertárgyértéktől függően a Debreceni Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.